Ramai guru utamakan imbuhan berbanding keikhlasan berkerja

Berita Harian

RAMAI guru berijazah kategori DG41 membuat bantahan perihal gaji mereka yang lebih rendah berbanding guru berkelulusan maktab, terutama mereka yang sudah menyambung pelajaran.

Sebenarnya, perkara ini perlu dirungkai lebih terperinci agar tidak mengelirukan, terutama guru seperti saya dalam kategori DGA29 yang sudah 10 tahun mengajar dan menerima gaji baru, RM1,860.

Senario begini sudah lama berlaku sejak saya mula mengajar pada 1997 dan pada waktu itu ada perbezaan gaji antara guru lulusan Sijil Pelajaran Malaysia (SPM) dan Sijil Tinggi Persekolahan Malaysia (STPM).

Walaupun berada di sekolah sama dan membuat pekerjaan sama, perbezaan gaji adalah lebih RM200. Namun, tidak ada langsung pertikaian memandangkan pada hemah kami, kerja yang jujur itu adalah lebih baik berbanding imbuhan diterima.

Ramai guru lebih mementingkan imbuhan berbanding kerja. Mengajar bukan pekerjaan untuk menjadi kaya tetapi kerjaya yang memberi kepuasan. Wang kami banyak dilaburkan kepada pelajar.

Tahniah kepada guru yang tamat menyambung pelajaran. Itu pencapaian peribadi diri dan bukan untuk menagih imbuhan lebih besar.

Gaji mati DG41 kategori P3T23 adalah RM5,226.19, berbanding kami DGA29 pada P3T23 yang hanya mendapat gaji mati RM3,441.59. Bandingkan jumlah pencen yang diterima. Jadi, bersyukurlah.

Kami masih bersyukur walaupun dinaikkan ke DG32 dengan gaji RM2416, tanpa kenaikan elaun.

GURU KAMPUNG,
Temerloh, Pahang.

Penempatan PTD dibantah

Berita Harian

Oleh Abdul Razak Raaff

KUALA LUMPUR: Penempatan pegawai tadbir diplomatik (PTD) di beberapa Jabatan Pelajaran Negeri (JPN) sejak minggu lalu, menerima bantahan kesatuan guru yang menyangka langkah berkenaan ditangguhkan hingga persetujuan dicapai dengan Kementerian Pelajaran.

Difahamkan, PTD terbabit dilantik ke jawatan Ketua Sektor (gred M52 dan M48) di JPN Johor, Perak dan Selangor, manakala M48 di Terengganu serta Kelantan, beberapa hari lalu.

Sementara itu, dua PTD turut ditempatkan di JPN seluruh negara bagi mengisi jawatan Ketua Unit (M41), minggu lalu.

Presiden Kesatuan Guru Melayu Malaysia Barat (KGMMB), Sabri Mohd Arshad, berkata kementerian sebelum ini memaklumkan penangguhan sementara kemasukan PTD ke JPN, selain meminta kerjasama kesatuan supaya tidak membuat kenyataan akhbar.

Katanya, bagaimanapun PTD sudah mula ditempatkan ke JPN mula minggu lalu dan ia memberi gambaran guru hanya layak mengajar di kelas dan bukan memegang jawatan pengurusan dan pentadbiran.

'We do not need federal PWD'

NST

KUCHING: The works minister’s proposal to set up offices in Sabah and Sarawak to monitor federal projects met with a thumbs-down in Sarawak.

During question time in Dewan Rakyat on Monday, Datuk Seri S. Samy Vellu was answering a supplementary question from Datuk Abdul Ghapur Salleh (BN-Kalabakan) and said: "We asked them (the state public works departments) to carry out the projects but it appears they have trouble implementing them.

"We’re planning to set up offices in the two states so projects can be implemented smoothly."

Sarawak Deputy Chief Minister Tan Sri Alfred Jabu said the Sarawak Public Works Department was competent to oversee any federal projects "if it is asked to".

"But the state PWD has not been involved in the planning of any federal PWD projects in the state, nor has it been asked to implement and monitor them," said Jabu, who is also the state Infrastructure Development Minister. His ministry oversees the department.
Jabu said the state PWD should not be blamed for the federal PWD’s failure and opening offices would be a waste of public funds and create duplication of work.

He said the failure of major federal projects like the Durin Bridge over Sungai Rajang, the Batang Kayan Bridge in Lundu, and the Lutong-Kuala Baram road to the Sarawak-Brunei border crossing should not be blamed on the state PWD.

"If we had been involved, we would have done a better job. If the Durin Bridge project had been given to the state PWD, it would have been completed in four years, instead of nine.

"And the Batang Kayan bridge would have been completed in three years, not seven," he said.

He was at the handing-over ceremony of keys to the new RM51 million Betong division administrative building to the government.

Jabu also described how the state PWD was snubbed when it advised the federal PWD to move the Lutong-Kuala Ba-ram road 800m inland.

"The federal PWD said it was their project so they make the decisions.

"They built the road but before completion, the road was washed away by monsoon waves. I wonder how much this cost the federal government?"

Jabu said if the federal PWD continued to shut out the state works department, it would have serious repercussions for federal projects here.

"I fear that the road to 2020 may be very tough, very challenging for Sarawak and may not be fulfilled.

"They want to merge the Sabah and Sarawak PWDs under the works ministry. But we told them they cannot because of our constitution."

Tindakan tegas guru abaikan tugas hakiki

Utusan Online

PULAU PINANG 21 Jun – Guru yang bersikap sambil lewa ketika bertugas di sekolah tetapi pada masa yang sama boleh bersungguh-sungguh mengajar di kelas tuisyen, boleh dikenakan tindakan tegas oleh Kementerian Pelajaran termasuk diberhentikan kerja.

Peringatan keras itu disuarakan Pengarah Bahagian Sekolah Kementerian Pelajaran, Noor Rezan Bapoo Hashim setelah mendapati ada segelintir guru mengajar tuisyen melebihi tempoh yang dibenarkan oleh kementerian.

Menurutnya, tugas hakiki guru ialah mendidik pelajar di sekolah, tetapi mereka mengabaikannya kerana terpaksa mengejar masa untuk menghadiri kelas tuisyen.

Sehubungan itu, Noor Rezan meminta guru yang tergolong dalam kumpulan itu meletak jawatan sekiranya mahu serius mengajar di kelas tuisyen, sebelum tindakan tegas termasuk diberhentikan kerja diambil oleh pihak kementerian.

‘‘Jika guru rasa mereka boleh mendapat pendapatan lumayan dengan mengajar di kelas tuisyen, lebih baik mereka berhenti daripada menjadi guru sekolah,” katanya pada Program Bantuan Sukarelawan Intel Malaysia di sini hari ini.

Menurutnya, kementerian memahami masalah kewangan yang dihadapi segelintir guru terutama yang tinggal di bandar besar seperti Kuala Lumpur serta Pulau Pinang dan memberi kelonggaran bekerja sambilan dengan mengajar di kelas-kelas tuisyen selama empat jam seminggu.

‘‘Tetapi jangan pula sampai abaikan tugas asal mereka sebagai pendidik di sekolah,” tegasnya sambil memberitahu ketika ini tidak sampai 10 peratus daripada guru mendaftar dengan kementerian untuk mengajar tuisyen secara sambilan.

Katanya, kementerian menerima aduan bahawa terdapat guru yang mengajar tuisyen melebihi tempoh yang dibenarkan oleh kementerian sehingga mengabaikan waktu kerja mereka di sekolah.

Errant civil servants face promotion bar of up to four years

The Star

SEREMBAN: Civil servants who have been demoted due to disciplinary reasons cannot be considered for a promotion for four years.

Those who had their salaries reduced for breaching employment rules will also not be in the promotions list for three years.

The Public Service Department, in efforts to check indiscipline, said those penalised for absenteeism would also not be entitled for a promotion for 18 months.

“We want to safeguard the image of the civil service. This is also to ensure government employees ad-here to all rules and procedures,” it said in a circular.

The PSD said civil servants who were fined for dereliction of duty would also be blacklisted for a year.

Over the past five years, 2,918 government employees have been sacked for various offences and 4,527 given warnings.

The PSD said from 2002 to 2006, disciplinary action was taken against 10,438 federal employees.

Last year alone, 2,955 cases were registered compared with 2,724 in 2005 and 1,804 in 2004.

During the same five-year period, similar action was taken against 7,390 police and 4,819 army personnel.

“We have fine-tuned some of the regulations to ensure government employees understand these laws.

“Department heads have also been reminded to monitor their subordinates and issue them warnings if they do not toe the line.”

The PSD said Chief Secretary to the Government Tan Sri Mohamed Sidek Hassan, in a recent meeting with all ministry secretaries-general, had agreed that disciplinary cases referred by the Anti-Corruption Agency must be resolved within six months.

The PSD said counsellors had also been sent to ministries and departments to help problematic employees.

“To date, we have 6,000 counsellors trained to handle such situations,” it said, adding that disciplinary action would only be taken if offenders persisted in their errant ways.

Varsities can hire retirees

The Star

By SARBAN SINGH

SEREMBAN: Public universities can now hire government retirees as lecturers on contract for one to three years but the retirees cannot be above 65 years old.

Public Service Department (PSD) Director-General Tan Sri Ismail Adam said this was part of efforts to enhance the public delivery system.

»This privilege can be withdrawn any time« TAN SRI ISMAIL ADAM

“With this decision, the managements can now decide to appoint retirees as lecturers in public universities as well as in UiTM or as medical or dentistry lecturers,” he said.

Prior to this, retirees in the top management group who wished to be hired as lecturers on a contract basis had to be approved by the Prime Minister.

Those in the management and professional group would have their contract offers decided by the Chief Secretary to the Government, while the PSD director-general was authorised to extend the contract for lecturers in Grade 45 and below.

There are 20 public universities in the country.

Ismail said the managements of all public universities should adhere to the rules before appointing the retirees. These were:

• that the university management could not get serving lecturers to fill the posts;

• those appointed should have completed their service until their mandatory retirement age;

• appointees were medically certified fit;

• they had clean service records and no criminal record;

• they adhered to provisions under the Official Secrets Act and agreed to sign the Aku Janji (I Pledge) document;

• they had sufficient experience/expertise as required by the university; and

• they be employed on the same salary grade but a step lower or higher depending on whether he fulfilled the criteria set by the university.

“The salary should be based on the last drawn salary and not on pension adjustments announced by the Government after the individual retired,” he said.

Those who had obtained foreign citizenship or had opted for earlier retirement were not eligible.

“Individuals who left government service following the corporatisation or privatisation of the departments where they were employed earlier would also not be considered,” he said.

Ismail said the PSD would conduct regular checks on the universities to ensure they complied with the conditions on the employment of these lecturers.

“This privilege can be withdrawn any time if we discover irregularities,” he added.

Maritime agency understaffed

The Star

PUTRAJAYA: The Malaysian Maritime Enforcement Agency (APMM) that has been operational since November 2005 needs to double its workforce to function effectively.

Its director-general Datuk Mohammad Nik said the existing 2,000 personnel were being deployed only to areas that were most important, such as enforcement in the Straits of Malacca against pirates, smugglers and illegal fishermen.

“Our programme is expanding with new ships and helicopters being included.

“These new assets will mean more manning, and therefore, we need to review the number of staff we need,” he said, adding that the agency would be submitting its recommendations to the Government for necessary action.

Mohammad was speaking to reporters after presenting service awards for excellence to 138 staff members of the agency.

Mesyuarat Cuepacs isu PTK 1 Julai

Berita Harian

KUALA LUMPUR: Mesyuarat khas Kongres Cuepacs ditetapkan 1 Julai ini dan antara lain akan membuat pendirian mengenai isu peperiksaan Penilaian Tahap Kecekapan (PTK) dan penubuhan Tabung Amal dan Kebajikan Cuepacs.

Presidennya, Omar Osman, berkata Cuepacs sehingga kini tetap mahu PTK dimansuhkan dan digantikan dengan Sistem Pengembangan Profesional Berterusan, iaitu pembelajaran sepanjang hayat melalui kursus dan induksi.

“Kita akan membincangkan isu PTK termasuk pandangan Jabatan Perkhidmatan Awam (JPA) mengenainya, selepas itu Kongres Cuepacs akan membuat pendirian tegas mengenainya,” katanya ketika dihubungi semalam.

Pada 13 Jun lalu, Ketua Pengarah Perkhidmatan Awam, Tan Sri Ismail Adam menyifatkan cadangan Cuepacs supaya peperiksaan PTK dimansuhkan, sebagai satu langkah ke belakang dan berpandangan sempit.

Sebelum itu, Cuepacs meminta PTK dimansuhkan dengan alasan antaranya soalan tiada kaitan bidang kerja, tiada jaminan kenaikan gaji dan pangkat walaupun selepas lulus PTK dan peperiksaan itu tidak menggambarkan kecekapan sebenar seseorang kerana ada yang lulus, tetapi tidak cekap dan sebaliknya.

PTK adalah komponen Sistem Saraan Malaysia (SSM) yang diperkenalkan 1 November 2002 dengan tujuan utama untuk menggalakkan kemajuan diri menerusi pembelajaran berterusan, meningkatkan budaya pembelajaran dan melaksanakan pengurusan sumber manusia berasaskan kompetensi.

Omar yang kini dalam siri jelajah ke setiap negeri untuk menemui kakitangan awam, berkata kakitangan awam di enam negeri yang sudah dikunjunginya mahu PTK dimansuhkan.

“Kami setuju penilaian dilakukan tetapi bukan melalui peperiksaan seperti PTK,” katanya.

Mengenai penubuhan Tabung Amal dan Kebajikan Cuepacs, beliau berkata, mesyuarat dijangka akan membentuk sekretariat atau jawatankuasa khas ke arah penubuhan tabung itu.

Katanya, wang tabung itu akan digunakan untuk kerja amal kebajikan dan membantu golongan kurang bernasib baik berdasarkan kes.

More bite for bureau

NST

WITH the pay rise for civil servants, I hope that our bureaucrats will buck up and improve the delivery system.

I have been communicating with a number of government departments and I observe that there are still a few bad hats who do not bother even to give a simple reply.

Sometimes, a complaint lodged with the Public Complaints Bureau gets the much-awaited reply. For those who don’t follow up, invariably their cases are not attended to.

I would suggest that the Public Complaints Bureau be given more bite to ensure that government agencies provide a good delivery system.

Manfaat sumbang RM1

Utusan Online

Oleh ZULKIFLI ABDULLAH (WARTAWAN UTUSAN)

PENGUMUMAN Perdana Menteri, Datuk Seri Abdullah Ahmad Badawi mengenai kenaikan gaji kakitangan sektor awam pada 21 Mei lalu, mempunyai banyak hikmahnya selain dapat meringankan beban kira-kira 1.2 juta orang pekerja, ia juga mencetuskan usaha ke arah penubuhan Tabung Kebajikan dan Amal CUEPACS.

Ternyata mereka tidak ‘tamak’ atau ‘lupa diri’ dengan kenaikan gaji antara 7.5 hingga 42 peratus itu malah kesucian hati terus terpancar dengan adanya sifat mahu berkongsi bersama penderitaan dan kesusahan di kalangan ahli mahupun masyarakat termasuk golongan kurang upaya, anak yatim dan keluarga miskin yang memerlukan bantuan.

Begitulah suara yang dinyatakan oleh Presiden Kongres Kesatuan Pekerja-Pekerja Di Dalam Perkhidmatan Awam (CUEPACS), Omar Osman yang memanjat kesyukuran atas semangat dan perasaan kasih sayang oleh kakitangan sektor itu termasuk pekerja kontrak yang tidak rela gaji baru tersebut hanya dinikmati tetapi mereka yang memerlukan bantuan terus terbiar.

Menerusi tabung itu, mereka akan menyumbang RM1 sebulan dan walaupun ia dianggap terlalu sedikit tetapi besar maknanya kerana jika kesemua kakitangan sektor awam menghulurkannya, jumlah kutipan boleh mencecah lebih RM1 juta sebulan. Satu jumlah yang begitu besar dan ia perlu diuruskan dengan cekap dan lebih penting ialah soal ketelusan.

‘‘CUEPACS akan membincangkan perkara ini secara terperinci dalam mesyuarat kami pada 1 Julai ini termasuk menentukan mekanisme dan prosedur bantuan yang boleh disumbangkan menerusi tabung itu nanti.

‘‘Sambutan yang diterima amat menggalakkan dan ada di kalangan mereka mahu menyumbang lebih RM1 sebulan selepas berpendapat jumlah itu terlalu sedikit berbanding kenaikan gaji yang diperoleh mulai Julai ini,’’ katanya kepada Utusan Malaysia ketika dihubungi di sini hari ini.

Mengulas kewujudan tabung berkenaan yang menimbulkan persoalan mengapakah baru sekarang ia hendak ditubuhkan, jelas Omar, sebelum ini CUEPACS berpendapat dengan gaji yang sedia ada dan kos sara hidup yang tinggi, ia menjadi kekangan terhadap sebarang usaha untuk mewujudkan tabung seumpama itu.

Apa yang menarik, seperti mana dinyatakan Omar, wang sebanyak itu akan dilaburkan dalam sektor perniagaan yang dijalankan oleh institusi-institusi kewangan agar ia boleh menjana pertumbuhan ekonomi negara dan pada masa yang masa keuntungannya dinikmati oleh ahli dan orang ramai.

Beliau seterusnya memberitahu, pihaknya akan menubuhkan sebuah sekretariat dan beberapa kakitangan untuk mengendalikan tabung itu dengan dipantau oleh ahli-ahli kongres supaya tidak berlaku sebarang penyelewengan.

‘‘Untuk memudahkan kakitangan menyumbang kepada tabung ini, mereka boleh menyumbang terus sebanyak RM12 setahun atau RM6 bagi tempoh enam bulan daripada kutipan dibuat RM1 pada setiap bulan.

Kutipan

‘‘Mengenai kutipan pula, CUEPACS akan berbincang dengan setiap kementerian kerajaan dalam urusan ini termasuk melakukan kutipan sumbangan tersebut dengan kerjasama kepimpinan kesatuan di peringkat negeri,” jelasnya.

Mengulas idea murni ini, bekas Presiden CUEPACS, Datuk N. Siva Subramaniam berkata, penubuhan tabung kebajikan itu adalah satu cadangan yang baik dan berharap ia dapat dimanfaatkan oleh setiap ahli dan mereka yang memerlukannya.

‘‘Sudah sampai masanya kakitangan awam juga memainkan peranan dalam memberi sumbangan termasuk mereka yang memerlukan dan membuktikan komitmen mereka untuk membayar balik apa yang mereka peroleh menerusi kenaikan gaji itu kepada rakyat jelata,’’ ujarnya.

Beliau yakin, imej CUEPACS akan terus dipandang sebagai sebuah kesatuan sekerja yang tidak hanya memperjuangkan nasib ahli semata-mata dalam soal tuntutan gaji tetapi juga mengambil kira kepentingan kebajikan mereka apabila ditimpa musibah dan membantu menyediakan sumbangan kepada anak-anak kakitangan yang hendak melanjutkan pelajaran ke peringkat universiti.

Dengan pendekatan ini, kata Siva, imej kongres itu secara langsung terus dipandang mulia dan usaha murni tersebut juga membuktikan kepimpinan kesatuan sekerja itu terus bertambah matang. Malah, beliau sendiri bersedia memberi pandangan kepada kepimpinan sedia ada agar usaha merealisasikan penubuhan tabung berkenaan menjadi kenyataan.

Seorang lagi bekas Presiden CUEPACS, Datuk Nordin Abdul Hamid mengucapkan tahniah atas inisiatif kepimpinan sedia ada dalam menubuhkan tabung berkenaan selain suara hati kakitangan sendiri yang bersedia memberi sumbangan yang begitu bermakna itu.

‘‘Apa yang penting dengan adanya tabung ini nanti ialah soal kesamarataan iaitu tidak ada nanti ahli kesatuan yang berasa kecewa dan kecil hati apabila permohonan mereka untuk mendapatkan bantuan tidak tercapai.

‘‘Perkara ini perlu diambil kira dan sebelum kutipan dibuat, ia harus mendapat persetujuan daripada ahli kesatuan malah sumbangan itu harus dilakukan secara sukarela serta mengikut lunas-lunas perundangan sedia ada,’’ ujarnya.

Bagaimanapun, apa yang lebih penting cadangan itu perlu mendapat persetujuan daripada ahli-ahli gabungan dalam CUEPACS dan mereka yang berhak nanti tidak harus diketepikan daripada menerima bantuan menerusi tabung berkenaan.

Kesatuan Perkhidmatan Perguruan Kebangsaan (NUTP) yang merupakan ahli gabungan CUEPACS yang mempunyai keahlian seramai 130,000 orang juga memberi sokongan padu mengenai cadangan mewujudkan tabung tersebut dan bersedia memainkan peranan aktif untuk mendapatkan persetujuan daripada semua ahlinya.

Perkara tersebut dinyatakan oleh Setiausaha Agungnya, Lok Yim Pheng sambil memberitahu, NUTP sendiri cuba untuk mewujudkan tabung seumpama itu pada 1996 juga dengan sumbangan sebanyak RM1 sebulan.

Bagi Yim Pheng, apa yang lebih mustahak ialah ia harus mempunyai satu bentuk kawalan tertentu dan memastikan hanya mereka yang berhak sahaja diberikan bantuan serta memperoleh faedah daripadanya.

Guru ijazah terima gaji lebih rendah

Berita Harian

SEJAK semakan gaji kakitangan awam yang diumumkan kerajaan baru-baru ini, saya ingin mengemukakan perbezaan peratusan kenaikan di antara gred profesional dengan kumpulan sokongan yang memberi banyak kesan kepada mereka terbabit.

Keadaan ini lebih ketara dalam sektor perkhidmatan pendidikan terutama apabila seseorang guru yang melanjutkan pelajaran ke universiti tetapi apabila ditempatkan semula, akan menerima gaji lebih rendah berbanding dengan guru yang tidak melanjutkan pelajaran.

Menurut laporan Kesatuan Perkhidmatan Perguruan Kebangsaan (NUTP), terdapat kira-kira 55,000 guru terbabit dan tersepit dengan keadaan ini tetapi sebenarnya jumlahnya lebih ramai daripada jumlah berkenaan.

Keadaan ini disebabkan oleh beberapa perkara iaitu:

Gaji lebih rendah berbanding guru yang tidak menyambung pelajaran.

Menanggung hutang pinjaman antara RM20,000 dan RM40,000.

Hilang kekananan jawatan.

Tidak mendapat kenaikan pangkat.

Beban tugas yang lebih berat di sekolah menengah.

Keadaan ini secara tidak disedari dan menimbulkan banyak implikasi tidak baik dan bakal menjejaskan mutu pendidikan itu sendiri.

Dasar yang menetapkan bahawa semua guru sekolah menengah dan 50 peratus guru sekolah rendah mempunyai ijazah pada 2010 juga pastinya tidak tercapai jika beginilah keadaannya.

Permohonan untuk melanjutkan pelajaran bagi guru yang sedang berkhidmat akan merosot secara mendadak mulai tahun ini.

Guru yang sedang menyambung pelajaran di universiti mungkin ada yang akan berhenti dan kembali semula ke sekolah lama.

Guru yang menamatkan pelajaran dan sedang berkhidmat kebanyakannya akan hilang motivasi dalam menjalankan tugas mereka.

Pendedahan ini sebenarnya bukan untuk mendedahkan kelemahan mana-mana pihak tetapi untuk menjelaskan keadaan sebenarnya.

Kita tidak mahu keadaan ini memberi gambaran dan kesan tidak baik kepada mutu pendidikan negara.

Pendedahan ini bertujuan mencari resolusi yang terbaik, jauh sekali untuk menjemukan pembaca akhbar.

Ia bukan juga untuk menidakkan usaha keras yang dijalankan oleh kerajaan. Kaji dahulu kelebihan sesuatu keputusan supaya guru lepasan ijazah tidak teraniaya.

Saya harap pihak berkuasa mengkaji teliti keadaan ini supaya nasib guru berijazah lebih terbela.

Semoga ini menjadi pencetus kepada tindakan yang lebih konkrit atau sekurang-kurangnya mendapat sedikit perhatian terutama pihak yang membuat keputusan di Kementerian Pelajaran.

GURU LANJUT PELAJARAN,
Kuala Lumpur.

MB nasihat kakitangan jabatan saling membantu

Berita Harian

Oleh Hussain Said

Mohamad Hasan mahu penjawat awam jadikan tugas sebagai ibadat, patuhi peraturan ibarat bersolat

SEREMBAN: Penjawat awam di Negeri Sembilan dinasihatkan bekerja sebagai satu pasukan di bawah satu bendera Jabatan Perkhidmatan Awam bagi (JPA) memastikan sistem penyampaian terbaik diberikan kepada orang ramai.

Menteri Besar, Datuk Seri Mohamad Hasan, berkata beliau mendapati sebahagian besar penjawat awam bertugas mengikut bendera masing-masing atau jabatan yang diwakili tanpa mempedulikan masalah jabatan dan agensi lain.

"Jika kakitangan JKR secara kebetulan melihat paip bocor di tepi jalan, jangan hanya mendiamkan diri dengan menganggap itu tugas Jabatan Bekalan Air (JBA), sebaliknya membantu melaporkan masalah itu kepada jabatan berkenaan.

"Menerusi kerja secara berpasukan, saya yakin ia dapat membantu mengatasi sebarang kelemahan yang berlaku di jabatan dan menjadikan penjawat awam lebih disegani dan dihormati," katanya.

Beliau berkata demikian pada Majlis Anugerah Perkhidmatan Cemerlang Pentadbiran Kerajaan Negeri Sembilan 2006 di Wisma Negeri, di sini. Hadir sama Setiausaha Kerajaan Negeri, Datuk Kamarudin Siaraf.

Seramai 318 kakitangan awam yang menunjukkan prestasi cemerlang sepanjang tahun lalu menerima sijil perkhidmatan cemerlang dan wang tunai RM1,000 daripada Menteri Besar sempena majlis itu.

Bilangan penerima itu mewakili kira-kira lapan peratus daripada jumlah keseluruhan 4,098 penjawat awam di negeri ini.

Mohamad juga mahu penjawat awam menjadikan tugasan harian sebagai ibadat dengan mematuhi segala prosedur dan tanggungjawab.

"Sebagai contoh dalam sembahyang lima waktu, kita perlu mematuhinya dan bukannya sembahyang mengikut sesuka hati. Sembahyang ada rukunnya, jika kena rukuk dan sujud, kita kena buat dan jangan terus ke tahiyyatul akhir.

"Begitu juga kerja yang dilakukan seharian, tidak ada jalan singkat. Kita kena ikut dengan penuh tanggungjawab dan amanah dalam setiap tugas yang ditugaskan hingga selesai.

"Jangan pula ada kakitangan yang bertugas di Seremban tetapi bersarapan di Lukut, Port Dickson kerana teh tarik di sana lebih lemak dan sedap hingga boleh menjejaskan tugas yang diamanahkan," katanya.

Aduan orang ramai bantu perbaiki kelemahan

Berita Harian

STATISTIK yang direkodkan Biro Pengaduan Awam (BPA) mengenai aduan yang diterima daripada orang ramai merujuk kepada keberkesanan sistem penyampaian agensi kerajaan menunjukkan ada penurunan dalam jumlah aduan sepanjang tempoh enam bulan pertama tahun ini berbanding tempoh sama tahun lalu.

Timbalan Ketua Pengarah (Bahagian Pengurusan Aduan Awam), Isbah Idrus, berkata penurunan jumlah aduan itu turut diperkuatkan lagi dengan kepantasan jabatan kerajaan menyelesaikan masalah pengadu dalam tempuh ditetapkan.

Beliau berkata, merujuk kepada statistik sehingga 14 Jun tahun ini, 427 kes aduan atau 72.5 peratus kes aduan berjaya diselesaikan dalam tempoh satu hingga dua bulan, bersesuaian dengan arahan dikeluarkan BPA kepada setiap agensi berkenaan.

“Pendekatan yang digunakan Ketua Setiausaha Negara (KSN) supaya semua proses penyelesaian kes aduan dipercepatkan membawa kepada perubahan positif dalam sistem perkhidmatan kerajaan. Kami sudah mengarahkan semua jabatan supaya memberi maklum balas terhadap semua aduan dalam tempoh 10 hari dan menyelesaikannya dalam tempuh dua bulan.

“Setakat ini, ia menunjukkan peningkatan memberangsangkan kerana didapati semua kes selesai dalam tempoh kurang lima bulan, malah 91 peratus daripadanya selesai dalam dalam tempoh kurang tiga bulan. Ia berbeza dengan tahun lalu apabila kebanyakan kes mengambil masa hampir setahun untuk diselesaikan,” katanya.

Malah, katanya, BPA sedang dalam usaha untuk meningkatkan keberkesanan dalam mengurangkan tempoh penyelesaian kes aduan dengan mengadakan siri pertemuan dengan ketua jabatan setiap agensi bagi menjalinkan kerjasama erat.

Merujuk kepada aduan yang direkodkan oleh BPA, Isbah berkata, pihaknya mengkelaskan semua aduan yang diterima dalam 10 kategori iaitu pelbagai aduan, kualiti perkhidmatan yang tidak memuaskan termasuk kaunter dan telefon, kegagalan penguatkuasaan, kegagalan mengikut prosedur ditetapkan, salah laku anggota awam, salahguna kuasa atau penyelewengan, kepincangan pelaksanaan dasar dan kelemahan undang-undang, kekurangan kemudahan awam, tindakan tidak adil serta kelewatan atau tiada tindakan.

Daripada semua kategori itu, aduan membabitkan kelewatan atau tiada tindakan adalah paling tinggi iaitu sebanyak 641 aduan bermula Januari hingga 14 Jun lalu.

Isbah berkata, secara umumnya pandangan dan persepsi terhadap mutu perkhidmatan awam masih pada tahap kurang memuaskan selain berpendapat kebanyakan aduan diterima adalah disebabkan rasa tidak puas hati pelanggan terutama membabitkan kualiti perkhidmatan awam serta tindakan tidak adil menunjukkan peningkatan ketara pada 2006 berbanding 2005.

Selain itu, katanya, kementerian paling banyak menerima aduan adalah kementerian yang banyak berurusan dengan orang ramai serta mempunyai kekerapan serta jumlah interaksi yang banyak dengan pelanggan.

“Namun, bukan semua aduan yang diterima itu berasas kerana pada tahun lalu saja didapati 37 peratus daripada 2,936 aduan yang diselesaikan adalah tidak berasas.

“Keadaan ini kebanyakannya disebabkan sesuatu kes yang diselesaikan itu tidak dimaklumkan kepada pelanggan dan aduan dibuat secara berulang kerana pengadu berasakan bahawa kes itu masih belum selesai,” katanya.

Beliau berkata, pelanggan yang tidak berpuas hati dengan sesuatu perkhidmatan kerajaan boleh membuat aduan melalui pelbagai saluran sama ada terus ke pegawai perkhidmatan pelanggan jabatan berkenaan atau terus ke BPA dengan merujuk saluran aduan di laman web BPA.

Setakat ini, kebanyakan aduan yang diterima BPA adalah melalui surat selain borang yang terdapat dalam laman web. Aduan juga banyak diterima menerusi kaunter aduan bergerak bersepadu yang dilancarkan ke seluruh negara secara berperingkat.

Usaha Cuepacs tak menyeluruh

Berita Harian

SAYA tertarik mengulas usaha kepemimpinan Cuepacs untuk turun padang bagi mengesan kakitangan awam yang membuat kerja sambilan.

Kami menghormati usaha itu, tetapi kami berharap Cuepacs terus mengutamakan penumpuan terhadap kebajikan kakitangan awam dari pelbagai aspek.

Malah, Perdana Menteri pun tidak menghalang kakitangan awam yang mencari sumber tambahan melalui kerja sambilan tetapi beliau menasihati mereka agar tidak mengabaikan tugas utama.

Sebagai kakitangan awam yang mempunyai banyak tanggungan dan kos sara hidup yang terus meningkat, kami bersyukur dengan kenaikan yang diumumkan. Namun, adakah Cuepacs sedar, dengan membuat kerja sambilan kami adalah sebahagian rakyat Malaysia yang bijak mengurus masa, pandai mengambil peluang terbuka dan tidak menagih bantuan apabila terdesak.

Kerja utama kami dilaksanakan secara profesional. Integriti kami juga tidak perlu dipertikaikan kerana kami mencari sumber pendapatan halal dan tidak terbabit dengan rasuah untuk menyara keluarga.

Usaha Cuepacs ini adalah pembaziran masa dan untuk pengetahuan, terlalu ramai yang menjalankan kerja sambilan dengan membawa pelbagai jenis kain, kuih-muih menjelang raya dan membawa teksi malah apa jua bidang yang sesuai dengan kemampuan mereka.

Saya menganggap usaha ini sia-sia dan bukan tindakan bijak Cuepacs.

Pihak Cuepacs wajar menyedari bahawa sebahagian kakitangan awam juga adalah mereka yang memilih skim Kumpulan Wang Simpanan Pekerja (KWSP).

Pemilih skim KWSP sehingga kini belum pernah diberikan perhatian oleh kepemimpinan Cuepacs dari dulu hingga sekarang.

Kepada siapa pemilih skim KWSP perlu mendapat pembelaan. Golongan ini tidak mendapat ganjaran perkhidmatan, akan hilang pendapatan selepas bersara, tidak mendapat manfaat kenaikan pencen yang diumumkan oleh kerajaan dan hilang status sebagai pesara untuk mendapatkan rawatan percuma sebagai bekas kakitangan awam.

Untuk menghadapi keadaan ini kami perlu bersedia mencari tapak mulai sekarang.

Justeru, kami berharap usahlah Cuepacs bersusah payah menasihati penjawat awam yang mencari sumber pendapatan tambahan, asalkan ia halal dan tidak menyalahgunakan kuasa dan kedudukan.

Paling mustahak, kami memohon agar Cuepacs terus memperjuangkan hasrat kakitangan awam yang mahukan ujian PTK dimansuhkan sehingga berjaya.

KAKITANGAN SKIM KWSP,
Kuala Lumpur.

Buka banyak kaunter waktu rehat: Cuepacs

Berita Harian

Oleh Azrul Affandi Sobry

Sistem jabatan kerajaan sekarang sukarkan orang ramai berurusan
Laporan Khas

KUALA LUMPUR: Cuepacs mahu perkhidmatan kaunter di setiap kementerian dan jabatan kerajaan beroperasi sepenuhnya pada waktu rehat bagi memudahkan orang ramai berurusan, sekali gus meningkatkan lagi sistem penyampaian awam.

Kesatuan itu berpendapat, sistem sekarang menyukarkan orang ramai untuk berurusan dengan jabatan kerajaan kerana pelanggan terutama yang bekerja, hanya mempunyai kelapangan pada waktu rehat sekitar jam 12.45 hingga 2 petang untuk menyelesaikan pelbagai urusan.

Presidennya, Omar Osman, berkata pemantauan Cuepacs turut mendapati kebanyakan kaunter jabatan kerajaan tidak beroperasi pada tahap terbaik, terutama pada waktu rehat. Cuepacs juga menerima banyak aduan daripada pelanggan mengenai kelemahan perkhidmatan kaunter jabatan kerajaan.

“Masalahnya, ketika orang ramai berpusu-pusu ke pelbagai jabatan kerajaan untuk berurusan waktu berkenaan, ketika itu jugalah banyak kaunter ditutup, malah ada pelanggan terpaksa pulang hampa kerana tidak dapat menyelesaikan urusan sebelum jam 2 petang.

“Keadaan ini amat mengecewakan kerana ia memberi banyak masalah kepada pelanggan. Justeru, kami berharap perkhidmatan kaunter ini dapat dibuka secara maksimum pada waktu rehat,” katanya kepada Berita Harian.

Beliau mengulas tinjauan Berita Harian di beberapa jabatan kerajaan mengenai kualiti sistem penyampaian perkhidmatan awam, terutama yang membabitkan perkhidmatan kaunter.

Dalam tinjauan itu, kebanyakan kaunter di jabatan terbabit ditutup pada waktu rehat sedangkan ramai pelanggan menunggu giliran. Malah, beberapa petugas kaunter juga didapati tidak mesra ketika mengendalikan pelanggan.

Omar mengakui keadaan itu dan meminta jabatan kerajaan mencontohi sektor perbankan yang membuka kaunter berdasarkan kesesakan pelanggan.

“Kebanyakan bank akan membuka sedikit kaunter apabila pelanggan tidak ramai dan apabila keadaan

memerlukan, lebih banyak kaunter dibuka dengan memanggil pekerja bertugas serta-merta.

“Bahagian sumber manusia di setiap jabatan kerajaan perlu peka mengenai isu ini dan sentiasa membuat pemantauan untuk mengatasi kelemahan ini. Jika kurang kakitangan, mereka perlu tambah dan mengkaji semula sistem penjadualan supaya pekerja kaunter tidak berehat pada masa sama,” katanya.

Beliau juga meminta setiap jabatan menempatkan kakitangan berkelayakan, terlatih dan berpengalaman saja di kaunter, terutama yang membabitkan barisan hadapan atau bahagian pertanyaan supaya setiap masalah dan persoalan pelanggan dapat diselesaikan dengan baik.

Sementara itu, Ketua Pengarah Perkhidmatan Awam, Tan Sri Ismail Adam, berkata ketua jabatan boleh menggunakan budi bicara masing-masing untuk mengatur sistem operasi perkhidmatan kaunter.

“Ia perlu dinilai berdasarkan keperluan setiap jabatan. Jika berasakan berlaku kesesakan pada waktu rehat dan perlu membuka kaunter sepenuhnya, mereka perlulah berbuat demikian.

“Kami di JPA tiada masalah jika ada mana-mana jabatan hendak membuka semua kaunter pada masa rehat dan apa saja kaedah yang mahu digunakan oleh ketua jabatan untuk menyusun sistem penjadualan kerja kakitangannya,” katanya.

Sufficient appraisal guidelines given, says dept

NST

PUTRAJAYA, Mon:

The guidelines in the annual appraisal forms for civil servants are sufficient to help appraisers give objective assessment, the Public Service Department corporate and communication head, Hasniah Rashid, said yesterday.

She said the appraisals took into account many aspects, such as the employees’ annual work targets and output, leadership qualities, their personality and contributions to society.

It is up to the appraisers to evaluate their achievements.

Negri Sembilan Menteri Besar Datuk Seri Mohamad Hasan has cast doubts on the state’s civil service annual appraisal exercise, noting that some employees had obtained almost perfect scores.

He said while he was proud of the high achievers, the appraisal should be done in such a manner that no one could question the results.
Negri Sembilan state secretary Datuk Kamarudin Siaraf reminded heads of departments to appraise their staff according to merit and not to show favouritism.

Hasniah said civil servants, from the support group up to the highest level of management, were being evaluated using the same form.

"The bulk of the marks for the management and professional level is made up of their leadership qualities, like whether they can lead the department well," she said.